Отслеживание посылок

Вы нашли интересный товар на Алиэкспрессе и заказали его. А что дальше? Есть ли какие-то способы узнать, где находится посылка?

Рабочий метод только один – отслеживание посылок с Алиэкспресс по трекинг-коду, номеру, который присваивается каждому почтовому отправлению. Разумеется, если продавец был с вами честен и присвоил новый код, а не использованный. Они стоят в районе двух долларов, но встречаются предприимчивые китайцы, которые экономят и на этом.

Где найти трек-код?

Трекинг-номер отыскать легко, однако он появится не сразу. Руководство Алиэкспресс проверит заказ, отправит подтверждающее письмо… а потом продавец обязан сообщить вам номер. Его и нужно использовать, чтобы отследить посылку.

На веб-версии Алиэкспресс

Самый очевидный метод отслеживания посылки. Зайдите на главную страницу Алиэкспресс, затем нажмите на иконку личного кабинета. Откроется выпадающее меню. Из него и нужно выбрать раздел «Мои заказы».

Вы сразу же увидите четыре колонки: «Наименование товара», «Дополнительно», «Статус заказа», «Действие». Последняя вас и должна интересовать. Сразу под стоимостью есть кнопка «Проверить отслеживание». Нажмите на неё.

Сразу откроется страница с информацией об отправке. Уже на самом сайте можно посмотреть, где сейчас находится заказ: как видно на скриншоте, этот заказ уже покинул сортировочный центр. Внизу – дата, время, часовой пояс.

Но такая система может быть не очень удобной. Чтобы отслеживать посылку с помощью других сайтов, спуститесь чуть ниже по странице. Обратите внимание на пункт, подчеркнутый красным – это номер отслеживания, который вам нужно скопировать.

В приложении Алиэкспресс

У многих пользователей установлено приложение Алиэкспресс. Не имеет значения, какая у вас операционная система – iOS или Android, действия аналогичны. Может незначительно отличаться дизайн, но по названиям кнопок вы всё поймете.

Как и раньше, переходим в личный кабинет, из выпадающего меню выбираем раздел «Мои заказы».

Нажмите «Просмотреть все» или перейдите по одной из ссылок – зависит от количества заказов.

Выберите интересующий вас заказ, нажмите на большую розовую кнопку «Отслеживание» – прямо после цены.

Вы перейдете на страницу отслеживания товара. Интерфейс похож на тот, что в веб-версии, только номер отслеживания расположен удобнее – сразу наверху. Скопируйте его. Если посылок для отслеживания несколько, скопируйте все трек-коды в отдельный текстовый файл, чтобы всё было под рукой.
{«type»:»block»,»srcClientIds»:[«68cd42b1-6e68-456d-a4f6-96f1d3d1eaeb»],»srcRootClientId»:»»}

Как выполнить отслеживание посылок с Алиэкспресс?

Есть несколько наиболее часто используемых способов отслеживания:

• на самом Алиэкспрессе;
• на сайте Почты России;
• на специальном сайте для отслеживания.

Отслеживание заказа на самом Алиэкспрессе – хорошо, но не очень удобно. Часто трек-номер будто перестает работать при пересечении посылкой границы России, что вызовет беспокойство у покупателя. Да и заходить на страницу каждого товара отдельно – слишком утомительное занятие.

Можно, конечно, воспользоваться сервисом по отслеживанию Почты России. Но это, во-первых, требует дополнительной регистрации, если вы используете мобильное приложение. Во-вторых, некоторые почтовые компании просто не отслеживаются на сайте Почты России.

Также можно воспользоваться нашим сервисом для отслеживания посылок с Алиэкспресс из Китая. Нет ничего сложного: просто скопируйте код отслеживания, а затем вставьте его в строку поиска.

Обратите внимание на корректность кода! Две последние буквы – страна-отправитель, две начальные – тип почтового отправления. Это необходимо для всех международных отправлений.

Как выполнить отслеживание посылок с Алиэкспресс?

В: Трек-код не отображает, где находится посылка, что делать?
О: Если посылку только-только вам отправили, подождите 10-15 дней, пока не обновится код отслеживания. Если изменений не случится, смело открывайте спор.

В: Сделал(а) заказ, посылку отправили, присвоили трекинговый код. На сайте отслеживания показывает, что такой трек-номер уже присвоен другой посылке, которая дошла адресату ещё в прошлом году. Что делать? Возможно ли такое?
О: Не переживайте – иногда системе требуется время, чтобы обновиться. Спустя некоторое время с треком всё наладится. Если изменений спустя 10-15 дней не случится, смело открывайте спор.

В: Почему посылка отслеживалась по Китаю, но по России информация не обновляется?
О: Обратите внимание на службу почтовой доставки. Такая проблема достаточно часто случается со службой China Air Post – её треки по России просто не работают.

В: Продавец выдал мне трек-код и ссылку на сайт, где его можно отследить. На других сайтах посылка не отслеживается. Что происходит?
О: Продавцы делают так для того, чтобы сэкономить на трек-номерах. На таких сайтах код выдает не точную информацию, а очень приблизительную, основанную на личных расчетах продавца. Причем сама посылка часто приходит с другим трек-кодом.

В: Посылка едет не в мою страну! Я отслеживаю заказ, а он движется в другую страну. Что делать?
О: Есть три варианта событий:

• какой-то сбой на почтовых серверах, поэтому путь отображается некорректно (очень маловероятно);
• продавец случайно перепутал трек-код и дал вам чужой – происходит часто, если у продавца много отправлений;
• продавец сознательно дал вам фальшивый код отслеживания.

Единственный выход – написать продавцу. Обратите внимание на его поведение, ведь если он ведет себя неестественно, утверждает, что ошибки быть не должно и всячески идет на конфликт, то пригрозите ему открытием спора.

Теперь вы знаете, где найти номер для отслеживания и как понять, где находится посылка. Главное условие для получения долгожданной посылки – внимательно читать всё, что написано. Порой одним неосторожным движением можно подтвердить получение заказа, а после этого ничего сделать нельзя – даже спор открыть не получится.

Не ленитесь отслеживать заказы из Китая, но также и не впадайте в панику – коду необходимо время, чтобы активироваться (около 10-15 дней).